Generales;
1. OBJETO.
BUTACA SRL, como marca en reservas de restaurantes en línea y mediante la
app, BUTACA colabora en conectar comensales y restaurantes. Esto implica
compartir información personal con terceros, incluidos restaurantes, grupos de
restaurantes y afiliados de restaurantes, entre otros. En algunos casos, estos
terceros pueden recopilar información personal directamente de usted y
compartirla con nosotros.
El presente documento son los términos y condiciones generales que rigen el
uso del servicio online de pago de servicios a través de tarjetas de crédito,
tarjetas de débito, pagos por QR y Tigo Money desde nuestra plataforma
BUTACA SRL. de los servicios contratados por cada usuario, cuyas
características del servicio se encuentran en la misma página web y/o app.
BUTACA SRL (en adelante "BUTACA") una sociedad de responsabilidad
limitada, constituida en el Estado Plurinacional de Bolivia con domicilio en la
ciudad de Santa Cruz de la Sierra, de modo previo a ofrecerte el servicio de
reservas y pedido en restaurantes, ha firmado un contrato para el procesamiento
y gestión de pago con DATEC LTDA., únicos y directos responsables del
procesamiento y gestión de pagos de los servicios a través de tarjetas de crédito,
débito, QR y Tigo Money.
La plataforma BUTACA es sólo un medio comercial que la empresa BUTACA
SRL, pone a disposición de sus usuarios. Las transacciones financieras que a
través de la web se realice no son de responsabilidad de BUTACA sino de las
empresas DATEC LTDA, para las transacciones realizadas a través de tarjetas
de crédito, débito, QR y Tigo Money. Tales servicios de pago y recaudación se
rigen conforme a los términos y condiciones y políticas de privacidad de dichas
empresas (DATEC LTDA) estableciéndose una relación directa entre el usuario
de BUTACA con dichas empresas recaudadoras y con las respectivas entidades
financieras, manteniéndose indemne de BUTACA de cualquier reclamo al
respecto.
Cuando utilizas los servicios de DATEC LTDA., lo haces por tu cuenta y riesgo,
sometiéndote a sus propios términos y condiciones, con todos los riesgos que
surjan de su uso. BUTACA no se responsabiliza ni efectúa garantías de ningún
tipo al respecto.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán bajo las leyes del Estado
Plurinacional de Bolivia.
2. ACEPTACIÓN
Todo usuario declara estar en conocimiento de los términos y condiciones del
servicio de pago de servicios desde la web/app y que al momento de hacer clic
en el botón "pagar" manifiesta su libre, pleno y absoluto consentimiento con los
términos y condiciones expresados en el presente documento y acepta y se
compromete a su fiel y estricto cumplimiento sin necesidad de ningún otro
requerimiento. Asimismo, está aceptando la vigencia de los Términos y
Condiciones Generales de uso y sus posteriores modificaciones, actualizaciones
y enmiendas que se publiquen de tiempo en tiempo por este medio. Dichas
modificaciones, actualizaciones y/o enmiendas gozan de plena vigencia, eficacia
y validez desde el momento de su publicación en la página web.
Los presentes Términos y Condiciones Generales al ser aceptados tienen
carácter obligatorio y vinculante. Si al momento de pago eres direccionado a los
servicios que presta DATEC LTDA., se entenderá que aceptaste los presentes
términos y condiciones y a partir de ese momento, estás sujeto a los términos y
condiciones y políticas de privacidad de las empresas recaudadoras (DATEC
LTDA.) y de las respectivas entidades financieras.
Con la aceptación de estos Términos y Condiciones podrás ingresar a través de
nuestra página web/app móvil (BUTACA) integrada a las plataformas
tecnológicas de DATEC LTDA., y efectuar vía online el pago de tus servicios.
Asimismo, BUTACA se reserva el derecho de interrumpir en cualquier momento
y sin notificación previa este servicio de su página web ya sea de forma temporal
o permanente, manteniéndose indemne de cualquier responsabilidad.
Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones
Generales, deberá abstenerse de utilizar este servicio.
3. AFILIACIÓN.
Al utilizar el servicio de reservas, compra y recojo de comida, desde la web/app
móvil, usted declara y garantiza a BUTACA
-
Que tiene Cédula de Identidad vigente y que es una persona mayor de
edad. que tiene la facultad de obligarse por sí o por su mandante, en caso que
efectúe el pago a favor de un tercero o en representación de una persona
jurídica.
-
Que cuenta con una cuenta de correo electrónico para notificaciones que
cuenta con un perfil de usuario.
-
Que usted es el titular de la tarjeta de crédito/débito o de a ser utilizada para
efectuar el pago de la recarga desde la web que la información proporcionada
es completa, precisa, veraz y que se adecúa con la realidad.
-
No utilizarás este medio para fines ilícitos o haces un uso ilegítimo o inadecuado
del sistema.
-
No reclamará ni hará responsable a BUTACA por ningún daño directo,
indirecto, especial, incidental o consecuencial, resultantes del uso del servicio de
pago de servicios online ni por el fraude que el pagador pueda sufrir de terceros.
BUTACA se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos
anteriores en cualquier momento. Si en dicha verificación se constata el
incumplimiento o cualquier declaración falsa o cualquier actividad identificable
como fraudulenta o contraria a derecho, BUTACA podrá revocar la afiliación,
darte de baja del servicio o tomar las medidas legales o regulatorias que
considere pertinentes. La falta de acciones inmediatas por parte de BUTACA
frente a cualquier incumplimiento no implicará renuncia alguna a ejercitar los
derechos que le correspondan.
4. USO DE LA OPCIÓN PAGO DE SERVICIOS A TRAVÉS DE TARJETAS
CRÉDITO/DÉBITO, QR Y TIGO MONEY VÍA LA WEB/APP MÓVIL BUTACA.
-
El usuario selecciona la opción de “listo” y presiona el botón “continuar”.
-
Se habilitará el pago del servicio únicamente y presiona el botón “continuar”.
-
Si hace clic en esta opción usted será direccionado a la Red de DATEC LTDA.,
y estará sujeto a sus propios términos y condiciones y política de privacidad. En
caso de estar de acuerdo introduce los datos de su tarjeta de débito o crédito (la
misma que deberá estar habilitada para compras por internet), QR y Tigo Money.
-
Se confirmará el pago mediante un correo electrónico. Cada comercio afiliado
a BUTACA es responsable de enviar la factura correspondiente al usuario en
caso de existir alguna compra de sus productos.
Actualmente el servicio de pago de servicios con tarjetas crédito/débito, QR y
Tigo Money por la web/app móvil de Butaca, es sin costo adicional, pudiendo
BUTACA, en cualquier momento, decidir cobrarlos, aspecto que será
comunicado al usuario a través de este medio.
El servicio se brinda "en el estado en que se encuentre" y "en la medida que está
disponible". Las características de los servicios podrán ser verificados
BUTACA se exime de toda responsabilidad resultante de fallas técnicas, caídas
involuntarias y/o transacciones fallidas en el servicio.
5. CONDICIONES GENERALES DEL USUARIO
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario asume todo riesgo
inherente al servicio y a las transacciones que realice, manteniendo indemne a
BUTACA de cualquier reclamo.
BUTACA no se responsabiliza ni efectúa garantías de ningún tipo respecto al
uso del servicio, remitiendo la responsabilidad a las empresas de enlaces, botón
de pagos, recaudadoras, etc. según sus propios términos, condiciones y políticas
de privacidad.
La plataforma BUTACA web es un canal comercial que facilita al usuario el
servicio de pago adelantados de servicios con tarjetas crédito/débito, QR y Tigo
Money, facilitando y direccionando su solicitud a la red de DATEC LTDA. El
usuario reconoce que BUTACA no tiene control ni responsabilidad alguna ni
directa ni indirectamente sobre el contenido, servicios, términos y condiciones,
políticas de privacidad, etc. disponibles en tales sitios, ni por ningún tipo de daño,
fraude o pérdida causada por su uso.
Cuando utilizas los servicios de DATEC LTDA., lo haces por tu cuenta
sometiéndote a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad, con
todos los riesgos que surjan de su uso. Es obligación y responsabilidad del
usuario leerlos, verificarlos y aceptarlos de manera previa a efectuar cualquier
transacción.
Cualquier operación o transacción errónea efectuada por el cliente a través del
servicio, con la opción de pago a través de tarjetas de crédito/débito, QR y Tigo
Money será de responsabilidad exclusiva del usuario, quedando BUTACA
liberado de toda restitución o responsabilidad alguna por dicha operación o
transacción.
Es responsabilidad del usuario asegurarse con la red de DATEC LTDA., y/o la
entidad bancaria correspondiente que su transacción ha sido exitosa y que el
monto pagado haya sido efectivamente traspasado. Una vez el monto haya
pasado exitosamente al establecimiento correspondiente, este procesará el pago
actualizando el estado del servicio.
BUTACA no se hace responsable de las consecuencias del uso que usted o un
tercero den al servicio de pago de servicios con tarjeta de crédito/débito, QR y
Tigo Money.
En caso de que BUTACA no ejerciese o no aplicase algún derecho o disposición
contenida en los Términos y Condiciones, no implicará renuncia alguna a dicho
derecho o disposición.
Si alguna de las disposiciones incluidas en los Términos y Condiciones fuese
declarada nula, las restantes disposiciones permanecerán vigentes.
Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un uso inadecuado
del servicio de pago de servicios a través de tarjetas crédito/débito, QR y Tigo
Money vía la plataforma web/app móvil de BUTACA.
BUTACA podrá darte de baja como usuario y denunciar la conducta a las
autoridades pertinentes.
Al usar el servicio de pago de servicios a través de tarjetas crédito/débito, QR y
Tigo Money, usted acepta todos y cada uno de los términos y condiciones
anteriormente enunciados en el presente documento.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, CONCESIÓN DE
DERECHOS AL USUARIO Y RESTRICCIONES DE USO.
Las funciones, la información y los materiales proporcionados y representados a
través de los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas
registradas, patentes y otras leyes de propiedad intelectual. Todo texto,
contenido gráfico, video, datos y otro contenido disponible a través de los
Servicios (restaurantes afiliados y Contenido de BUTACA) son proporcionados
al Usuario por BUTACA o sus socios únicamente para respaldar el uso permitido
de los Servicios por parte del Usuario. El Contenido de BUTACA puede ser
modificado ocasionalmente por su exclusivo criterio, no se otorga ninguna
licencia al Usuario para ningún otro propósito, y cualquier otro uso de los
Servicios o el Contenido de BUTACA por parte del Usuario constituirá un
incumplimiento material de este Acuerdo. BUTACA y sus socios conservan
todos los derechos sobre los Servicios y el Contenido de BUTACA y cualquier
patente, marca comercial, derecho de autor, derechos de trabajo enmascarado,
secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual asociados. No
se otorga ninguna licencia, derecho o interés en ninguna marca comercial de
BUTACA o de un tercero en virtud de este acuerdo.
Los Servicios y el Contenido de BUTACA se ofrecen únicamente para el uso
personal del Usuario para los fines descritos en este acuerdo. Todos y cada uno
de los demás usos están prohibidos. Butaca se reserva expresamente todos sus
derechos y recursos en virtud de las leyes aplicables (en todo el territorio del
Estado Plurinacional de Bolivia y toda regulación internacional avalada por
convenios internacionales donde el estado Plurinacional de Bolivia sea parte).
BUTACA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de rechazar el servicio,
cancelar Cuentas, eliminar o editar contenido, cancelar reservas o denegar el
acceso a los Servicios. Usted acepta a no (y no permitir que ningún tercero): (1)
utilice ningún enlace profundo, robot, araña, raspador u otro dispositivo, proceso
o medio automático o manual para acceder, copiar, buscar o monitorear
cualquier parte de los Servicios o del Contenido de Butaca, salvo que BUTACA
lo autorice expresamente; (2) tomar cualquier medida que imponga o pueda
imponer (según la determinación exclusiva de Butaca) una carga irrazonable o
desproporcionadamente grande sobre los Servicios o la infraestructura de
Butaca; (3) utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera o intente
interferir con la funcionalidad de los Servicios; (4) alquilar, arrendar, copiar,
proporcionar acceso o sub licenciar cualquier parte de los Servicios o el
Contenido de BUTACA a un tercero; (5) usar cualquier parte de los Servicios o
el Contenido de BUTACA para proporcionar o incorporar cualquier parte de los
Servicios o el Contenido de BUTACA en cualquier producto o servicio
proporcionado a un tercero; (6) aplicar ingeniería inversa, descompilar,
desensamblar o tratar de obtener el código fuente o las API no públicas de los
Servicios; (7) modificar cualquier Servicio o Contenido de BUTACA o crear
cualquier producto derivado de cualquiera de los anteriores; (8) eliminar u ocultar
cualquier notificación de propiedad o de otro tipo contenida en los Servicios o el
Contenido de Butaca; (9) usar los Servicios o el Contenido de BUTACA para
cualquier propósito ilegal; o (10) divulgar públicamente información sobre el
rendimiento de los Servicios o el Contenido de BUTACA o acceder o utilizar los
Servicios o el Contenido de BUTACA con fines de análisis competitivo o
evaluación comparativa. Aunque la plataforma de BUTACA puede ser accesible
en todo el mundo, no todas las características o servicios discutidos,
referenciados, proporcionados u ofrecidos a través de los Sitios de BUTACA
están disponibles para todas las personas o en todas las ubicaciones
geográficas. o apropiado o disponible para su uso fuera de los Bolivia. BUTACA
se reserva el derecho de limitar, a su exclusivo criterio, la provisión y cantidad de
cualquier característica o servicio a cualquier persona o área geográfica.
7. AUTORIZACIÓN DE USO DE INFORMACIÓN PERSONAL.
Al crear un usuario y usar la web/app móvil el servicio de reserva, recojo y pago
a través de tarjetas crédito/débito, QR y Tigo Money vía la plataforma de
BUTACA usted acepta y autoriza la utilización de sus datos e información
personal (nombre, correo electrónico, etc.) y declara que toda la información o
datos que nos facilita son veraces y corresponden a la realidad, tal declaración
tiene la validez de declaración jurada.
La información personal suministrada será incorporada a una base de datos y
usted autoriza utilizar esta información para el envío y/o recepción de mensajes
cortos de texto y/o mensajes multimedia con fines comerciales y/o publicitarios.
8. INDEMNIDAD.
El usuario se obliga a mantener indemne a BUTACA, sus socios, subsidiarias,
afiliadas, funcionarios, agentes y empleados, por cualquier reclamo, queja,
acción o demanda iniciados por algún tercero, como consecuencia del uso
indebido por parte suya del servicio de pago de servicios a través de tarjetas
crédito/débito, QR o Tigomoney vía BUTACA web de la violación de los
Términos y Condiciones Generales vigentes o de la violación de algún derecho
de un tercero.
Encontrándose obligado a resarcir los daños y perjuicios ocasionados a
BUTACA por los gastos judiciales, honorarios de abogados y cualquier otro daño
y gasto que se hubiesen gastado.
9. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
Las partes acuerdan que, ante cualquier disputa, reclamación o controversia que
surja entre el usuario y BUTACA se solucionará mediante un arbitraje
institucional a efectuarse en el Centro de Conciliación y Arbitraje Comercial de la
Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo (CAINCO) de la ciudad de
Santa Cruz de la Sierra, al que se encomienda la administración del arbitraje de
acuerdo al Reglamento vigente a la fecha en que se presente la solicitud de
arbitraje. Queda establecido que el presente contrato tiene fuerza ejecutiva,
motivo por el cual las partes pueden hacer uso de la vía civil.
10. COMO CONTACTÁRNOS.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o la forma en que se ha utilizado su
información personal, contáctenos por correo electrónico a
support@butacaoficial.com o también al correo electrónico
administracion@butacaoficial.com.